顧客満足を高める高速シートシャッターの導入メリット

信頼される工場へ。～環境改善と品質向上を実現する工場ソリューション～

2024年12月20日

顧客満足を高める高速シートシャッターの導入メリット　基本型 COAD-1,自動復帰型 COAD-3

金属加工工場における品質管理の主な目的は、製品の信頼性を向上させることにあります。

これは、顧客が求める仕様や性能を確実に満たす製品を安定的に提供することで達成されます。

また、不良品や手戻り作業を削減して無駄なコストを削減するによって生産効率を高めることも重要な要素であり、安定した高品質な製品供給は、長期的な信頼関係を築き、顧客満足度の向上にも直結します。

今回こちらの工場では、品質管理の一層の向上を目指し、2箇所に取付工事を行いました。

品質管理の目的である信頼性向上、コスト削減、顧客満足度向上に対し、コアドの高速シートシャッターがどのように効果を発揮するかについてご参考下さい。

1.　製品の信頼性向上：品質管理基準に基づいた品質管理を強化

製品の信頼性向上を図るには、国際規格である「ISO9001」（品質管理の基本規格）や「ISO14001」（環境管理を含む品質確保規格）の認証取得が非常に重要です。

これらの認証は、製品の品質を保証し、顧客の信頼を獲得するための強固な基盤となります。そのため多くの製造工場では、これらの規格に対応する施策として、高速シートシャッターの導入が進められています。

高速開閉機能は、無駄な開閉時間を大幅に削減するだけでなく、高気密構造により外部からの粉塵や異物の侵入を防ぎます。これにより、工場内の作業環境を清潔に保ち、製造工程における環境管理を強化することが可能です。

結果として、加工部品の品質が向上し、顧客が求める仕様や性能を確実に満たす製品を安定して生産することが実現できます。

また、適切な環境での製造は高品質な製品づくりの要となります。

ISO規格に基づく厳格な品質管理基準を満たす作業環境を維持することで、製品の信頼性向上だけでなく、顧客からの信頼の獲得や市場での競争力の強化にも繋がるので、品質向上を目指す企業にとって不可欠な取り組みとなっています。

2.　コスト削減：高速開閉機能で実現する工場の効率化

ものづくりにおいては、作業環境の変化を最小限に抑え、適切な衛生管理を徹底することで不良品の発生を防ぐことが可能です。

不良品が発生すると、生産工程の遅れや手戻り作業が生じ、時間のロスと生産性の低下を引き起こします。これを回避し無駄なコストを削減することは、生産効率を高める上で非常に重要なポイントです。

特に品質管理が求められる重要な工程では、出入口の無駄な開放が品質低下を招くだけでなく、空調コストの増加リスクにも繋がります。

さらに、室内の冷暖房された空気が流出することで、製品や部品の適切な温湿度管理が難しくなり、品質への悪影響が懸念されます。

この課題を解決するために、高速シートシャッターが非常に効果的です。

シャッターの開閉にかかる時間が大幅に短縮されるので、環境の変化を抑えながら無駄な開口部を減少させることができます。その結果空調効率が向上し、工場全体のエネルギー消費を抑えることができるので、経費削減と高い生産性を同時に実現することが可能となります。

またスピーディーな開閉動作により、物流や作業者の移動がスムーズになり、生産工程全体の効率が向上します。これにより、時間的ロスが軽減されます。

3.　顧客満足度の向上：環境の改善による信頼の構築

①安定した高品質な製品の提供

作業環境が安定し、外部からの影響を最小限に抑えることが可能になります。これにより製品の品質が維持され、顧客の要求に合った高品質な製品を安定的に供給することができます。
製品の品質が安定することで、顧客の信頼を得やすくなり、長期的な関係を築くことができます。

②納期遵守の確保

開閉時間が短縮されるため、物流や作業者の移動効率が向上し、無駄な時間を削減することができます。
この改善により納期遵守率が高まり、納期遅延のリスクを軽減することができます。
納期通りの納品が実現できることで、顧客との信頼関係が強化され、企業の信頼性も向上します。

③環境への配慮

環境負荷の低減にも寄与します。
「②コスト削減」でも述べたように、冷暖房効率を向上させ、エネルギー消費を抑えることが可能です。このような取り組みは、企業の環境への配慮を示すものであり、環境意識の高い顧客に対しても強いアピールになります。
その結果、企業の信頼性が一層高まり、競争優位性を強化することができます。

④コスト削減による価格競争力の向上

高速シートシャッターによって実現されるエネルギー効率の向上と作業効率の改善は、長期的なコスト削減に直結し、企業の価格競争力の高める重要な要素となります。
この削減されたコストは、顧客への価格還元として反映され、顧客満足度の向上に貢献します。また、コスト削減により企業の競争力が強化され、市場での優位性を確立することができます。